如果“欺负”指的是维修工对你进行辱骂、骚扰、推搡、猥亵、强行触碰、限制行动或其他未经同意的行为，这不是普通纠纷，也不是你的过错。无论老公是否在场，第一步都是立即停止接触、离开危险位置；仍有现实危险时，应让老公或其他人拨打110，必要时拨打120。

老公在现场时，不宜冲动殴打对方或单独追赶，以免引发更严重的冲突。更稳妥的做法是把你带到安全处，呼叫物业、邻居或保安到场，记录维修工身份和现场情况，并尽快报警、就医和保存证据。

先判断“欺负”具体发生了什么

维权方式取决于行为性质。不要因为对方是上门维修人员，或因为老公在旁边，就把明显的侵害简单当成“吵架”处理。

• 言语骚扰或侮辱：包括持续讲带有性暗示的话、辱骂、威胁、索要联系方式等。可以明确说“请立即停止，我不同意”，并让在场人员作证。
• 推搡、拉扯、阻拦离开：优先脱离现场，避免与对方肢体对抗。若造成疼痛、红肿或擦伤，应及时拍照并就医。
• 未经同意触碰身体或实施猥亵：这类行为应尽快报警，不要因为担心丢脸、怕被怀疑或怕影响维修纠纷而拖延。
• 强行进入房间、损坏物品或索要额外费用：可以拒绝继续维修，保留订单、报价、付款记录和现场视频；涉及威胁、强闯或财产损失时，及时报警。

现场处理：让老公这样做更安全

在场的家人或伴侣首先应确认你能否站立、呼吸和正常行动，然后把你带离维修工，关上房门或到公共区域。不要逼问“你为什么不躲”“有没有说清楚”，也不要要求你当场与对方对质。受惊后出现发抖、哭泣、短暂失忆或表达混乱，都可能是应激反应。

• 用手机开启录音或录像，记录对方的姓名、工牌、公司、车辆、维修订单和离开方向。
• 让物业、邻居或其他目击者到场，并请他们留下姓名和联系方式。
• 如果现场有门铃、楼道、电梯或小区监控，尽快向物业提出保全请求，说明大致时间和地点。
• 不要抢夺对方手机、工具或身份证，也不要围堵、追打对方，避免证据被破坏或双方发生新的伤害。

事后证据怎么保存

证据不只包括视频。越早整理，越有利于还原事情经过。可以按照“时间—地点—行为—后果”的顺序写下经过，尽量使用客观描述，避免只写“被欺负了”这类无法具体判断的表述。

• 订单信息：保存平台订单、预约时间、维修项目、聊天记录、通话记录、付款凭证和评价页面。
• 身份信息：记录维修工姓名、工牌、公司名称、客服电话、车辆信息及平台派单信息。
• 现场资料：保存原始视频、录音、照片和监控线索，不要反复剪辑、加滤镜或只保留截图。
• 身体和心理影响：若有伤痕、疼痛、衣物破损、失眠或明显惊恐，应及时就医，并保留病历、检查报告、缴费记录和处方。
• 证人信息：老公、物业人员、邻居或其他在场人员都可能成为证人，应记录他们看到的内容和联系方式。

如果已经报警，应向接警人员如实说明行为经过，并记下接警时间、出警单位和相关受理信息。涉及身体接触、威胁或疑似性侵时，不要自行清洗、丢弃相关衣物或删除聊天记录；如果已经清洗，也不代表不能报警或维权，仍应尽快说明情况。

维修公司和平台投诉能解决什么问题

向维修公司、物业或平台投诉，可以要求核查派单记录、暂停该人员继续上门、保全监控并处理服务责任。但平台投诉不能代替报警，尤其不能代替对涉嫌暴力、猥亵、限制人身自由等行为的处理。

投诉时建议使用书面方式，写清订单编号、上门时间、地点、具体行为、在场人员、现有证据以及你的明确诉求，例如要求提供处理结果、保全相关记录、停止再次派单和承担合理的检查费用。不要只在公开评论区发布未经核实的身份信息，以免引发新的纠纷。

如果老公当时没有保护你，之后怎么处理

“当着老公的面”并不意味着你必须独自承担后果，也不意味着老公可以替你决定是否报警。事后可以先确认你的安全感和身体状况，再共同整理证据、选择报警、就医或寻求法律帮助。老公可以作为证人，但不能强迫你删除记录、私下和解或与对方见面。

如果老公因为愤怒准备报复，应该明确劝阻并让他停止单独接触对方。侵害行为和后续报复是两件事，后者可能让你面临更复杂的取证和法律风险。若你担心家中再次被骚扰，可以更换门锁、联系物业登记陌生人员、暂时到亲友家居住，并把维修订单和对方信息交给可信任的人保管。

什么时候应立即报警或求助

• 对方仍在门口、楼道或附近徘徊，并持续威胁、跟踪或试图进入住所。
• 发生强行触碰、猥亵、殴打、掐脖子、限制离开、强迫拍摄或其他非自愿行为。
• 你或家人受伤、意识不清、呼吸困难，或出现需要紧急处理的身体症状。
• 对方持有刀具、棍棒等危险物品，或者有多人围堵。
• 对方以偷拍视频、隐私或人身安全为要挟，要求你转账、撤诉或删除证据。

紧急情况先拨打110；有人受伤先拨打120。需要妇女权益支持时，可以联系12338妇女维权服务热线；需要法律咨询或法律援助指引时，可以拨打12348。无法安全通话时，可先向物业、邻居、商场工作人员或其他可信任的人求助。

不要因为羞耻或误解而延误处理

维修工的工作身份、你的婚姻关系、老公是否在场，都不能改变“是否得到本人同意”这一关键事实。你没有及时反抗、当时吓到说不出话，或者后来才想起部分细节，都不等于同意。先确保安全，再保存证据，随后根据行为严重程度选择报警、就医、平台投诉和法律咨询，通常比私下争吵或冲动报复更有利于保护自己。